ОФЕРТА
Индивидуальный предприниматель Симонов Александр Андреевич, ИНН 181602069171, ОГРНИП 321183200050788, тел.: +7(909) 714-68-74, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин «КЕНэМ Натуральная продукция из конопли» по адресу www.kenem.ru, в лице предпринимателя Симонова Александра Андреевича, именуемый в дальнейшем "Продавец", публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, товары, представленные в интернет-магазине «КЕНэМ Натуральная продукция из конопли» по адресу: www.kenem.ru, (далее - сайт), а также через мобильные приложения для операционных систем Android, iOS, HarmonyOS.
1.2. Продавец предоставляет Покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
1.3. Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте.
1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 5 календарных дней с момента опубликования новой оферты на сайте.
1.5. С момента регистрации Покупателя на сайте, через мобильное приложение или по телефону 8 963 482-82-22 настоящая оферта признается акцептованной.
1.6. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ГК РФ.
Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
1.7. Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель дает свое согласие на их использование в целях согласования заказа.
1.8. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.
1.9. Оформление заказов в интернет-магазине возможно круглосуточно, 7 дней в неделю, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.
1.10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).
1.11. Адреса и реквизиты компании размещены на сайте в разделе «Контакты».
1.12. Данная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
2.2. Продавец получает информацию об IP-адресе Покупателя.
2.3. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Покупателем информации при регистрации на сайте.
3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
3.1. Оформление Покупателем заказанного Товара производится путем совершения действий, указанных в разделе «Покупателям», пункт «Оформление заказа».
3.2. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, которое содержит номер заказа или иной способ идентификации заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
3.3. В случае аннуляции полностью либо частично оплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю путем перевода денежных средств на карту Покупателя.
3.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации Покупателя.
3.5. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.
4. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ, ПРИЕМА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
4.1. Продавец осуществляет доставку Товара до организации связи, либо если товар должен быть доставлен в пределах г. Ижевска или с. Малая Пурга Удмуртской Республики по адресу указанному Покупателем при оформлении заказа. Покупатель вправе выбрать любой удобный способ доставки в соответствии с условиями доставки в регион и оплачивает его.
Покупатель может воспользоваться следующими способами доставки:
- Доставка курьером по г. Ижевску;
- Курьерская ЭКСПРЕСС доставка по г. Ижевску;
- ТК СДЭК и Почта России.
4.2. Покупатель соглашается, что в случае доставки Товара на территории г. Ижевска, и невозможности передачи Товара по вине Покупателя, это будет расцениваться Продавцом, как отказ от Товара. При этом Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным.
4.3. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе «Покупателям», пункт «Доставка и оплата». Сроки доставки Товара в организацию связи, указанные в данном разделе являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
4.4. При акцепте настоящей оферты Покупатель соглашается, что Продавец не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара организациями связи. Однако, Продавец будет всячески содействовать надлежащему исполнению службами доставки принятых на себя обязательств по срокам.
4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа на территории г. Ижевска, лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в накладной. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.6. Точную сумму доставки от пункта сдачи Товара Продавцом в организацию связи (г. Ижевск) до пункта выдачи товара, терминала, либо до фактического адреса (подъезда или квартиры), Покупатель уточняет самостоятельно до оформления и оплаты заказа у Продавца или в выбранной им организации связи, исходя из веса, габаритов выбранного товара, количества, региона/города и способа доставки.
Продавец, при передаче Товара в организацию связи, выбранную Покупателем, в случае отсутствия дополнительных комментариев в форме заказа, передает товар перевозчику в заводской упаковке (как есть), без дополнительной жесткой упаковки. В этом случае, ответственность за все последствия порчи, повреждения и утраты Товара, кроме заводского брака, несет Покупатель.
4.7. При получении Заказа в пункте выдачи, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников службы доставки в пункте выдачи Товара, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя совместно с работниками службы доставки, составляется Акт о выявленных несоответствиях.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ и включает в себя доставку до Покупателя по г. Ижевск и с. Малая Пурга Удмуртской Республики, либо до пункта организации связи.
5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный Покупателем Товар.
5.3. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте в разделе «Каталог». Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. Порядок оплаты товара прописан на сайте в разделе «Покупателям», пункт «Доставка и оплата».
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В случае возврата доставленного Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель (Получатель), обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;
- бланк возврата;
- ксерокопию паспорта – 2-3 страницы, а также страница последнего места регистрации;
- фото товара не менее 2 штук сделанные с разных ракурсов.
6.2. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
6.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки - отдельная услуга, которая оплачивается при оформлении заказа, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после оплаты и получения Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.4. В случае поставки некачественного или некомплектного Товара, Покупатель извещает об этом Продавца путем отправления претензии по электронной почте kenem18@mail.ru.
6.5. В случае подтверждения вины Продавца / (Изготовителя), Продавец компенсирует стоимость возврата Товара Покупателю и предоставляет Покупателю Товар надлежащего качества/комплектности/количества в согласованные сторонами сроки на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Покупатель вправе предъявить Продавцу требования в отношении недостатков Товара, если докажет, что они возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного на сайте.
7.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к его услугам.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте (kenem18@mail.ru) в течение 7 календарных дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
8.3. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
